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Los 5 KPIs que toda PyME debería revisar todos los lunes (y por qué Excel no es el lugar correcto)

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Juan Felipe Pinilla

Fundador, Paiplin

Tu sistema contable tiene toda la información que necesitas. El problema no es el dato — es que nadie lo saca a tiempo y en un formato que se pueda usar para tomar decisiones.

Aquí los 5 números que marcan la diferencia entre una PyME reactiva y una PyME que anticipó los problemas antes de que llegaran.

1. Ventas vs. Meta del mes (cumplimiento %)

No necesitas ver el total de ventas. Necesitas saber qué porcentaje de tu meta mensual llevas al día de hoy — y si ese porcentaje es consistente con los días transcurridos del mes.

Si llevas 10 días del mes y solo has cumplido el 20% de tu meta, no estás "un poco atrasado". Estás en camino a cerrar el mes con la mitad de lo que necesitas.

2. Ticket promedio

Esta es la métrica que más rápido deteriora la rentabilidad sin que el dueño lo note. Las ventas pueden estar "bien" en total, pero si el ticket bajó 15% respecto al mes anterior, estás trabajando más para ganar menos.

3. Margen bruto (no utilidad, margen)

La utilidad bruta en pesos sube cuando suben las ventas. El margen bruto en porcentaje te dice si estás vendiendo más caro o más barato. Son métricas distintas y confundirlas es el error más común.

4. Productos con mayor y menor rotación

¿Qué fue lo que más vendiste la semana pasada? ¿Y lo que menos? Si no sabes la respuesta en 10 segundos, tu inventario está tomando decisiones por ti.

5. Comparativa con el mismo período del año anterior

La estacionalidad engaña. Comparar mayo de este año con abril de este año puede ser irrelevante si mayo siempre tiene picos por el Día de la Madre. Compara contra mayo del año pasado.


El problema con Excel no es que sea malo. Es que requiere que alguien lo actualice, que alguien lo abra, y que alguien lo interprete — tres pasos que rara vez ocurren cuando el dueño está abriendo el local a las 7am.

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